Proficloud服务商店的常见问题解答
您可以找到关于Proficloud.io上服务商店的所有信息——从预订服务到分配订阅的预订元素。
Service Store
在合同期结束时（通常为1年）可以取消订阅。 我们可以为您取消订阅——您无需担心。
如果您想取消订阅智能服务，请通过我们的 contact form 或电子邮箱收件箱（phoenixcontact-sb.io）联系我们。
一些智能服务（时间序列数据服务）只能预订一次。 这意味着，为了切换至下一个更大的服务包，必须进行升级。
如果您想升级订阅智能服务，请通过我们的 contact form 或电子邮箱收件箱（phoenixcontact-sb.io）联系我们。
如需更改账单信息，请登录Proficloud.io并访问您的设置（右上角，个人资料图标，点击“设置”）。
现在，您可以点击“编辑计费账户”并进行编辑。点击“更新计费账户”，您将保存新的设置
已经写好的发票将不做更改。
基于metric的订阅与设备无关。 在一个含有多个metric的服务包中，可以向一个设备分配多个（比如5个）metric，如果必要，可以向另一个设备分配同一订阅的10个metric。
目前在服务商店中活跃的国家包括如下：
| Country |
|---|
| Germany |
| Spain |
| Italy |
| Switzerland |
如果您所在国家不在列表中，请与我们联系，我们有从列表中未提供的国家预订智能服务的手动流程。
预订智能服务后，您可以立即将所需单位绑定至订阅。您只需在“订单确认”中点击“分配 {单位}”。
也可以在Subscription Management中管理订阅
访问订阅管理
登录Proficloud后，您可以点击右上角的“个人资料”图标来访问“订阅管理”。点击 “设置”，向下滚动至“订阅管理”。
分配Metrics
在“订阅管理”中，滚动到要编辑的“订阅”。 打开“订阅”，点击“分配Metrics”。在即将出现的弹出窗口中，您可以分配您需要的设备Metrics或删除您不再需要的设备Metrics。
保存编辑后，分配变更立即生效。
分配设备
在“订阅管理”中，滚动到要编辑的“订阅”。打开“订阅”，点击“分配设备”。在即将出现的弹出窗口中，您可以分配（或在某些情况下删除）订阅的设备。
保存编辑后，分配变更立即生效。
订阅中含有订单信息和Proficloud.io上服务商店的分配单位。
“订阅管理”中可用的信息一般包括下列条目：
- 智能服务名称
- 已预订单位（指标/设备）
- 已分配单位（指标/设备）
- 可用单位（指标/设备）
- 订阅ID
- 预订时间
- 智能服务包
可以在 Subscription Management 中管理订阅
访问订阅管理
登录Proficloud后，您可以点击右上角的“个人资料”图标来访问“订阅管理”。点击 “设置”，向下滚动至“订阅管理”。
在Proficloud上预订智能服务非常简单且高效。 只需要登录Proficloud访问服务商店即可。 如果您还没有帐户，可以在此处 here创建一个。
选择您想要预订的智能服务。 目前，可预订订阅分为独立于设备的订阅（时间序列数据服务）和设备绑定订阅（EMMA服务、脉冲分析服务）。
服务商店中显示不同的功能，以便您明确对比各个服务包。 如果您是第一次在服务商店中预订智能服务，点击“预订服务包”后，您将被告知必须输入您的账单信息后才能继续。
Fill out billing information
输入您的账单信息，然后点击“创建账单帐户”。菲尼克斯电气客户ID为可选字段。 之后，您将被转至结账模式，在此您可以检查您的所有条目是否正确。
预订智能服务包
在结账模式下，您可以看到您将要订购的智能服务包、合同合作伙伴和账单地址等信息。 您还可以填写一份参考资料，这些信息将在您将收到的与本订购/订单相关的所有文件中可见。在订购所需的智能服务之前，您需要接受条款与条件，并点击“订购许可证”。
您的合同合作伙伴
您在结账模式中看到的合同合作伙伴将始终是您公司所在地的菲尼克斯电气的销售子公司。
通过电子邮件确认
您在Proficloud.io的服务商店下单之后，您将看到一份包括您已预订的服务包信息的订单汇总，此外还将获得一个订阅ID。此订阅ID将在您收到的所有与此订单有关的文件中可见。
预定流程结束后立即使用智能服务
预订完成后，您将可以立即使用Proficloud.io上的智能服务。 您只需为您的订阅分配数据指标（时间序列数据服务）或分配设备（EMMA服务、脉冲分析服务）。